{"id":1151,"date":"2022-10-26T20:33:43","date_gmt":"2022-10-26T20:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/wipay.es\/?page_id=1151"},"modified":"2026-01-15T15:03:54","modified_gmt":"2026-01-15T15:03:54","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/multisite.wipay.es\/wipaymx\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1151\" class=\"elementor elementor-1151\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1dd975a3 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default jltma-glass-effect-no\" data-id=\"1dd975a3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-474fe9a jltma-glass-effect-no\" data-id=\"474fe9a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b28234a jltma-glass-effect-no elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5b28234a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-533e9515 elementor-widget__width-initial jltma-glass-effect-no elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"533e9515\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <\/strong>27 de noviembre de 2025.<\/p><p>El objetivo de esta pol\u00edtica es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organizaci\u00f3n mediante su p\u00e1gina web que puedan afectar a sus datos personales.<\/p><h4><strong>1- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE<\/strong><\/h4><p>En cumplimiento con lo dispuesto por los art\u00edculos 15, 16 y dem\u00e1s aplicables de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a trav\u00e9s de este sitio web es:<\/p><p>Nombre o Raz\u00f3n Social del Responsable: Wipay M\u00e9xico S.A. de C.V.<\/p><p>Domicilio: Av. Talavera Poniente N\u00b0 3605 Int 703 B Colonia Real del Camichin, Zapopan, Jalisco, C.p. 45130<\/p><p>Correo electr\u00f3nico de contacto: <a href=\"mailto:dpo@wipay.mx\">dpo@wipay.mx<\/a><\/p><p>Tel\u00e9fono: +52 1 984 116 7830<\/p><p>Persona encargada: Alejandro Castro Castro<\/p><p>Correo electr\u00f3nico de la persona encargada: <a href=\"mailto:dpo@wipay.mx\">dpo@wipay.mx<\/a><\/p><p>Este canal permite reportar cualquier negligencia profesional, conducta il\u00edcita, irregular o contraria a la \u00e9tica que se produzca dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p><h4><strong>2- DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN<\/strong><\/h4><p>Los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios, suscripciones, encuestas o correos electr\u00f3nicos contenidos en esta p\u00e1gina web podr\u00e1n incluir, de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa lo siguiente:<\/p><ul><li>Nombre completo<\/li><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>Tel\u00e9fono de contacto<\/li><li>Empresa o instituci\u00f3n de procedencia<\/li><li>Informaci\u00f3n relacionada con el servicio solicitado<\/li><\/ul><p>En caso de requerirse informaci\u00f3n adicional para finalidades espec\u00edficas, \u00e9sta ser\u00e1 solicitada con fundamento legal y previo consentimiento expreso del titular.<\/p><h4><strong>3- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES <\/strong><\/h4><p>Trataremos los datos de car\u00e1cter personal facilitados para:<\/p><ul><li>Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a trav\u00e9s de nuestros canales de contacto incorporados en la p\u00e1gina web.<\/li><li>Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques inform\u00e1ticos a nuestra web.<\/li><li>Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.<\/li><li>Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier \u00edndole.<\/li><li>En su caso, env\u00edo de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y\/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector. Su negativa a facilitarnos la autorizaci\u00f3n implicar\u00e1 la imposibilidad de enviarle informaci\u00f3n por parte de la entidad.<\/li><li>En su caso, gestionar su participaci\u00f3n en concursos y promociones que realice la entidad. Su negativa a facilitarnos la autorizaci\u00f3n implicar\u00e1 la imposibilidad de participar.<\/li><li>En su caso, enviar encuestas de satisfacci\u00f3n y\/o calidad. Su negativa a facilitarnos la autorizaci\u00f3n implicar\u00e1 la imposibilidad de evaluar el servicio prestado.<\/li><li>Gestionar su registro en la plataforma web de la entidad y generar un usuario y contrase\u00f1a. Su negativa a facilitarnos la autorizaci\u00f3n implicar\u00e1 la imposibilidad de efectuar su registro en la plataforma.<\/li><\/ul><h4><strong>4- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES<\/strong><\/h4><p>Este sitio web no solicita ni trata datos personales sensibles del usuario. En caso de requerirse por alguna raz\u00f3n leg\u00edtima, se solicitar\u00e1 el consentimiento expreso y por escrito del titular, conforme al art\u00edculo 8 de la LFPDPPP.<\/p><h4><strong>5- BASE JUR\u00cdDICA DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/h4><p>El consentimiento que el titular preste para tratar sus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales implicar\u00e1 la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.<\/p><p>Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podr\u00e1 negarse al tratamiento de los datos personales.<\/p><p>En nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra p\u00e1gina web, en este caso, el interesado no podr\u00e1 negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podr\u00e1 ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado \u00abderechos\u00bb de la presente pol\u00edtica.<\/p><h4><strong>6- COMPLEMENTOS Y HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB<\/strong><\/h4><p>Google reCAPTCHA<\/p><p>Utilizamos el servicio Google reCAPTCHA para detectar, en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo, si el sitio web est\u00e1 siendo utilizado por bots, con la finalidad de proteger el portal y prevenir pr\u00e1cticas abusivas y fraudulentas, como el env\u00edo de spam.<\/p><p>Puede acceder a la pol\u00edtica de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=es\">aqu\u00ed.<\/a><\/p><p>Google maps<\/p><p>Utilizamos Google Maps (API) con la finalidad de mostrarle mapas interactivos directamente en nuestro sitio web y permitirle utilizar sus funciones. A estos efectos, debe tener en cuenta que, al utilizar el servicio, Google recabar\u00e1 y almacenar\u00e1 informaci\u00f3n sobre su uso.<\/p><p>Le informamos que el uso de Google puede implicar Transferencias Internacionales de Datos por lo que, es posible que no cuenten con un nivel id\u00f3neo de protecci\u00f3n de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP).<\/p><p>A los efectos oportunos, le informamos que este hecho puede implicar ciertos riesgos para la protecci\u00f3n de sus datos de car\u00e1cter personal. Dichos riesgos derivados pueden incluir que no exista una autoridad supervisora de protecci\u00f3n equivalente y\/o unos principios de protecci\u00f3n de tratamiento de datos y\/o unos derechos de protecci\u00f3n de las personas interesadas equivalentes. Por todo ello, le recomendamos que, de forma previa, lea detenidamente la pol\u00edtica de privacidad de nuestro proveedor haciendo clic <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=es\">aqu\u00ed.<\/a><\/p><h4><strong>7- PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACI\u00d3N DE LOS DATOS<\/strong><\/h4><p>Los datos personales proporcionados se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente y conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><p>Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuesti\u00f3n, estos se mantendr\u00e1n debidamente bloqueados o anonimizados para, en su caso, ponerlos a disposici\u00f3n de las Administraciones y Organismos P\u00fablicos competentes, Jueces y Tribunales durante el plazo de prescripci\u00f3n de las acciones que pudieran derivarse de la relaci\u00f3n mantenida con el cliente y\/o los plazos de conservaci\u00f3n previstos legalmente.<\/p><h4><strong>8- LIMITACI\u00d3N DEL USO O DIVULGACI\u00d3N DE LOS DATOS<\/strong><\/h4><p>El titular podr\u00e1 limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos personales mediante una solicitud al correo electr\u00f3nico indicado anteriormente o inscribi\u00e9ndose en el Registro P\u00fablico para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.<\/p><h4><strong>9- MECANISMOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO<\/strong><\/h4><p>El titular en cualquier momento podr\u00e1 ejercer sus derechos de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n (ARCO) respecto de los datos personales que le conciernen, mediante solicitud escrita enviada al correo: <a href=\"mailto:dpo@wipay.mx\">dpo@wipay.mx<\/a><\/p><p>La solicitud deber\u00e1 incluir:<\/p><ul><li>El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;<\/li><li>Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;<\/li><li>La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;<\/li><li>La descripci\u00f3n del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y<\/li><li>Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/li><\/ul><p>El responsable responder\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles contados desde la fecha en que se recibi\u00f3 la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, conforme a los art\u00edculos 27, 28 y 31 de la LFPDPPP.<\/p><p>En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protecci\u00f3n de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacci\u00f3n en el ejercicio de sus derechos, el titular podr\u00e1 iniciar el Procedimiento de Protecci\u00f3n de Derechos, expresando con claridad el contenido de su reclamaci\u00f3n y de los preceptos de esta Ley que se consideran vulnerados de conformidad con el art\u00edculo 40 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP).<\/p><h4><strong>10- USO DE TECNOLOG\u00cdAS DE RASTREO (COOKIES Y SIMILARES)<\/strong><\/h4><p>El sitio web podr\u00e1 utilizar las llamadas cookies y otras tecnolog\u00edas necesarias para mejorar la experiencia del usuario al navegar en la p\u00e1gina y analizar el comportamiento de su navegaci\u00f3n. El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador en cualquier momento. Estas tecnolog\u00edas utilizadas no implican la recolecci\u00f3n de datos personales sensibles.<\/p><h4><strong>11- MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/strong><\/h4><p>El responsable implementa medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para poder proteger los datos personales del usuario contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o uso no autorizado, conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.<\/p><h4><strong>12- DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACI\u00d3N DE PERFILES <\/strong><\/h4><p>La p\u00e1gina web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.<\/p><h4><strong>13- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h4><p>El responsable no compartir\u00e1 ni transferir\u00e1 datos personales a terceros nacionales o extranjeros sin el consentimiento previo del titular, sin embargo, en el caso de que el responsable pretenda transferir los datos personales, distintos de la persona encargada deber\u00e1 comunicar a \u00e9stos el aviso de privacidad y las finalidades a las que la persona titular sujet\u00f3 su tratamiento, de igual manera, el tercero receptor, asumir\u00e1 las mismas obligaciones que correspondan al responsable que transfiri\u00f3 los datos.<\/p><h4><strong>14- TRANSFERENCIA DE DATOS SIN EL CONSENTIMIENTO DEL TITULAR<\/strong><\/h4><p>Las transferencias nacionales o internacionales de datos podr\u00e1n llevarse a cabo sin el consentimiento de la persona titular cuando se ubiquen en alguno de los supuestos siguientes:<\/p><ul><li>La transferencia est\u00e9 prevista en una Ley o Tratado en los que M\u00e9xico sea parte;<\/li><li>La transferencia sea necesaria para la prevenci\u00f3n o el diagn\u00f3stico m\u00e9dico, la prestaci\u00f3n de asistencia sanitaria, tratamiento m\u00e9dico o la gesti\u00f3n de servicios sanitarios;<\/li><li>La transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control com\u00fan del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y pol\u00edticas internas;<\/li><li>La transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en inter\u00e9s de la persona titular, por el responsable y un tercero;<\/li><li>La transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un inter\u00e9s p\u00fablico, o para la procuraci\u00f3n o administraci\u00f3n de justicia;<\/li><li>La transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y<\/li><li>La transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relaci\u00f3n jur\u00eddica entre el responsable y la persona titular.<\/li><\/ul><h4><strong>15- REDES SOCIALES<\/strong><\/h4><p>Con la finalidad de hacerle part\u00edcipe de nuestra actividad, y de que pueda estar al tanto de nuestras novedades, le informamos que WIPAY MEXICO, S.A. DE C.V. tiene creado un perfil en las Redes Sociales.<\/p><p>Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos. Sin embargo, deben tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma v\u00e1lida), sus datos pertenecer\u00e1n a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y pol\u00edticas de privacidad, as\u00ed como, se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.<\/p><p>A continuaci\u00f3n, detallamos el enlace a la pol\u00edtica de privacidad a las distintas Redes Sociales en las que tenemos presencia, para que pueda acceder en todo momento a las pol\u00edticas de privacidad y configurar su perfil para garantizar su privacidad:<\/p><p>X: <a href=\"https:\/\/x.com\/es\/privacy\">https:\/\/x.com\/es\/privacy<\/a><\/p><p>LinkedIN:<a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\"> https:\/\/es.linkedin.com\/legal\/privacy-policy<\/a><\/p><p>Youtube: <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p><p><strong>Enlaces a nuestras redes:<\/strong><\/p><ul><li>X: <a href=\"https:\/\/x.com\/wipay_es\">https:\/\/x.com\/wipay_es<\/a><\/li><li>Youtube: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC8fxfAEduM--XL7JjRA2JIA\">https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC8fxfAEduM&#8211;XL7JjRA2JIA<\/a><\/li><li>LinkedIN:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/74506045\/admin\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/company\/74506045\/admin\/<\/a><\/li><\/ul><h4><strong>16- VERACIDAD DE LOS DATOS<\/strong><\/h4><p>El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometi\u00e9ndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente pol\u00edtica. Ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligaci\u00f3n.<\/p><p>En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la informaci\u00f3n contenida en esta cl\u00e1usula, eximiendo a la organizaci\u00f3n de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligaci\u00f3n.<\/p><h4><strong>17- MODIFICACIONES Y ACTUALIZACI\u00d3N A LA POLITICA DE PRIVACIDAD.<\/strong><\/h4><p>La presente pol\u00edtica de privacidad puede verse modificada y\/o actualizada en cualquier momento en funci\u00f3n de las exigencias legales establecidas, o a consecuencia de cambios en nuestro sitio web. Las actualizaciones estar\u00e1n disponibles en el sitio web en la misma secci\u00f3n, por esta raz\u00f3n, aconsejamos a los usuarios que visiten peri\u00f3dicamente nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p>Si tiene dudas acerca de esta pol\u00edtica, puede contactar con WIPAY MEXICO, S.A. DE C.V. a trav\u00e9s de los formularios habilitados por la organizaci\u00f3n, o bien dirigir un escrito a la direcci\u00f3n postal o correo electr\u00f3nico referenciados en el punto 1 de la presente pol\u00edtica de privacidad.<\/p><h4><strong>18- ACEPTACI\u00d3N DEL AVISO<\/strong><\/h4><p>El uso del sitio web implica que el usuario ha le\u00eddo, comprendido y aceptado los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad. Si no est\u00e1 de acuerdo, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el sitio o proporcionar sus datos personales.<\/p><p>Jurisdicci\u00f3n aplicable: Leyes y tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de noviembre de 2025. 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